这个我比较有发言权,因为我之前的工作就是为需要钟点工或者保姆的家庭,匹配这方面的钟点工或保姆阿姨。我会爆料其中的猫腻以及如何找到优质的钟点工阿姨。
去年的时候我就从事跟保姆钟点工阿姨们打交道的工作,在国内一家知名的家政服务平台上过班。首先我们公司,每周三都会有阿姨过来培训以及现场给阿姨们匹配雇主。
开始的时候,我需要在公司现场不断的加阿姨,跟她们聊聊天,都会问问阿姨们擅长哪方面,有的做饭比较好吃,菜品花样多,不重样。有的对照顾老人比较有经验,比较细心耐心。有的比较会辅导小孩,比较会讲故事还会一些英语。
我都会通过聊天软件,把她们的详细资料备注记录着,比如期望薪资多少,目前住哪里,是全职还是,目前家里情况怎么样,孩子都在上学还是,想找位什么样的雇主之类的问题,还有阿姨的信息问的越清楚越好,方便匹配雇主。
之后公司会统一的筛选及培训阿姨,所有的阿姨,先在公司里面做过体检报告,报告没有问题的话,阿姨可以加入公司内部保姆人才库里面,体检有病或者有问题的阿姨,统统不纳入人才信息库里面,这样也是为了雇主的健康着想。
像我的话,刚开始一直盲打电话,电话单有有二三百明细,盲打一遍,基本效果不佳,这些电话单上的明细,有的既然是几年前想要请保姆及钟点工的。所以,盲打电话基本没有效果,找不雇主。
雇主上门的时候,我们都是前一晚,已经把自己觉得最好的阿姨筛选出来了,一般会选三个,当晚沟通,会问阿姨,最近有没有接到单子,是不是空闲状态,然后简单的跟阿姨聊聊雇主的情况,合适的话,明天早上叫阿姨准时过来,不要迟到,发送时间和地址给阿姨与雇主,一人分别一条,准时过来,不要迟到。
这个时候,我们也会在旁边帮阿姨去跟雇主,提高阿姨的身价,让阿姨拿到更多的薪水,当然,阿姨拿到更多薪水,我们就越盈利。
2.私人平台匹配钟点工:
私人平台给钟点工阿姨,派单的话,有利有弊,好的方便流程简单,比较快速,不好的地方,不审核阿姨资质,没有专门的培训,所以人员素质参差不齐。
私人平台往往价格比大平台,价格更有优势,比如同一位阿姨,雇主在私人平台这边雇佣的话三千元一个月搞定,而大平台就要四至五千一个月了,所以,为了快速的发展,私人平台就不断的杀价,谋取生路。
私人平台可能给阿姨的工资会给的更多些,前期用于抢占市场,让阿姨们都能加入她们,而大平台公司制度比较严,很多事情,就算知道自己的不足情况下,还需要一层层的提出建议。
最后:不管阿姨是通过线上还是线下渠道,接的钟点工。都需要用心的服务好雇主,把自己当作雇主家里的一份子的心情做事,相信会做的很好。
线上还是线下渠道招来的阿姨,一定不能让阿姨为你打工,要合理的收费。我做这份工作的时候,看到很多阿姨,这个年龄还在工作,老一代人的不怕苦不怕累的精神,我们也有传承下去。